Bei einer Cloud-Lösung handelt es sich um eine Technologie oder einen Service, bei dem Daten, Ressourcen, Rechenleistung oder Anwendungssoftware über das Internet oder ein privates Netzwerk bereitgestellt und genutzt werden.
Diese IT-Ressourcen sind auf Abruf verfügbar und werden nicht lokal auf physischen Servern oder Computern betrieben. Daher muss nicht der Nutzer, sondern der Anbieter die Software betreuen und sich um Updates kümmern. Was Datenschutz angeht, muss der Nutzer einen vertrauensvollen Anbieter auswählen.
Vorteile sind Skalierbarkeit, Flexibilität und Kosteneffizienz. Es fallen keine Kosten für eigene IT-Hardware und nur geringe Kosten für IT-Personal an. Außerdem ist wenig Aufwand nötig, sodass sich das Unternehmen auf ihr Kerngeschäft konzentrieren kann.